Desrespeito, deixo aqui meu protesto!

Hoje eu estou aqui para fazer uma reclamação! Um protesto!
Há alguns dias atrás eu comprei um livro na Americanas.com e para minha surpresa, o livro veio com um grave defeito: ESTAVA FALTANDO DOIS CAPÍTULOS INTEIROS NO LIVRO!!!!

o problema não foi este, o problema foi na hora de trocar!
Só o que eu gastei de interurbano para conseguir falar com a central de serviços deles, daria para comprar outro livro!!
É um absurdo o desrespeito desse tipo de empresa que não fornece um 0800 e ainda faz a gente ficar um tempão esperando para conseguir ser atendido!!
Pô, eles não conhecem as leis???

Bom, agora estou com um livro novo aqui! O duro vai ser ler ele todo de novo para me certificar que não tem defeitos!

Mas e se tiver? vou ter que gastar outra boa quantia em dinheiro para poder falar com eles e trocar???

Aff